Her er de mest almindelige løsninger på log ind problemer.
Har du evt. "Caps Lock" slået til på tastaturet?
Sørg for at slå "Caps Lock" fra (så du ikke taster med store bogstaver).
Får du besked om at brugerkontoen er kontoen er inaktiv?
Kontakt os her. Send os din E-mail samt navnet på din virksomhed.
Får du besked om at din E-mail eller adgangskode er forkert indtastet, selvom du har tastet det korrekt? eller får du beskeden "Du er ikke logget ind", med det samme efter du har logget ind, kan du gøre følgende:
Slet midlertidige internetfiler og cookies. Det gør du ved at klikke på Funktioner øverst i din browser, dernæst klikker du Internetindstillinger, dernæst fanen Generelt. Klik på knappen Slet filer... (slet også offline indhold) og klik på knappen Slet cookies. Luk så alle browservinduer og prøv igen.
Hvis de ovennævnte punkter ikke løser dit problem med at logge ind er det højst sandsynligt et problem med en såkaldt "firewall" eller "proxy server" hos dig eller i det netværk, du benytter for at komme på internettet. Du bliver nødt til at kontakte den ansvarlige for din computers adgang til internettet (det kan være din netværksadministrator eller din internet-udbyder).